Terma dan Syarat cat999 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Selamat datang ke cat999, platform permainan dalam talian yang dikendalikan oleh cat999 Entertainment Ltd. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan cat999 ("Syarikat", "kami", "kita").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian laman web, aplikasi mudah alih, atau perkhidmatan yang disediakan oleh cat999, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Perjanjian ini sepenuhnya, dan anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang dinyatakan di sini.

Perjanjian ini berkuat kuasa bersama dengan Dasar Privasi kami dan mana-mana peraturan khusus permainan atau promosi yang diterbitkan dari semasa ke semasa. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma dan Syarat ini akan diguna pakai kecuali dinyatakan sebaliknya secara bertulis.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan cat999, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau umur majoriti yang ditetapkan oleh undang-undang bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda tidak berada di bawah larangan pengecualian diri yang dikenakan sendiri atau oleh mana-mana badan kawal selia.
• Anda tidak akan menggunakan platform ini untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang.
• Anda bukan pegawai, ejen, kontraktor atau ahli keluarga terdekat mana-mana individu yang bekerja dengan cat999 atau penyedia perisian kami.
• Anda hanya akan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.

cat999 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Sekiranya anda tidak dapat membuktikan kelayakan anda, kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda serta menahan sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti yang mencurigakan.

3Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun di cat999 direka untuk menjadi mudah dan pantas. Namun begitu, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda fahami dan patuhi:

• Maklumat benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat anda sentiasa dikemaskini.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun. Pemilikan berbilang akaun boleh mengakibatkan semua akaun ditutup dan baki dirampas.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa. cat999 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Pengesahan KYC: Anda mungkin dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) dengan menyerahkan salinan kad pengenalan dan dokumen sokongan lain sebelum sebarang pengeluaran dapat diproses.
• Akaun persendirian: Akaun cat999 adalah untuk kegunaan peribadi pemilik akaun sahaja. Anda tidak dibenarkan memindahkan, menjual atau memberikan akaun anda kepada mana-mana pihak lain.

4Deposit dan Pembayaran

cat999 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank dan RHB. Semua deposit diproses dengan segera dan baki anda dikreditkan dalam masa beberapa minit.

• Deposit minimum adalah RM10 dan deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• cat999 tidak mengenakan sebarang bayaran untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua deposit mestilah datang daripada akaun bank atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dikembalikan.
• cat999 tidak menerima wang tunai, cek atau sebarang bentuk mata wang kripto pada masa ini.
• Kami berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses deposit yang dianggap luar biasa atau mencurigakan.
• Semua transaksi kewangan dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Dana yang anda depositkan ke dalam akaun cat999 mestilah merupakan wang sah yang tidak berkaitan dengan sebarang aktiviti haram. cat999 menjalankan pemantauan berterusan terhadap transaksi kewangan sebagai sebahagian daripada program pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) kami.

5Pengeluaran Wang

cat999 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan pengeluaran dengan pantas dan cekap. Berikut adalah dasar pengeluaran kami yang perlu anda ketahui:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi.
• Permintaan pengeluaran yang telah disahkan KYC biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama. cat999 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• Sekiranya anda belum melengkapkan pengesahan KYC, had pengeluaran yang lebih rendah akan dikenakan dan masa pemprosesan mungkin lebih lama.
• cat999 berhak untuk menjalankan semakan keselamatan tambahan bagi permintaan pengeluaran yang besar atau luar biasa, yang mungkin memerlukan masa pemprosesan tambahan sehingga 48 jam.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui penipuan, pengambilan bonus yang tidak sah atau aktiviti haram akan mengakibatkan penutupan akaun dan tindakan lanjut.

6Bonus dan Promosi

cat999 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Syarat pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Syarat ini dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi.
• Tempoh bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu bonus serentak: Ahli hanya boleh mendapatkan satu bonus pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui pembukaan berbilang akaun, perjudian arbitraj atau kaedah lain yang dianggap tidak sah akan mengakibatkan pembatalan bonus dan berpotensi penutupan akaun.
• Budi bicara cat999: cat999 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.

Sila rujuk halaman Promosi kami untuk maklumat terkini mengenai semua tawaran yang sedang aktif, termasuk syarat pertaruhan dan terma khusus setiap promosi.

7Peraturan Permainan

cat999 menawarkan lebih 1,200 permainan merangkumi slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan dan bingo. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dipatuhi oleh semua ahli.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan mutlak.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, cat999 akan mengembalikan pertaruhan anda atau menyelesaikan permainan berdasarkan rekod sistem yang sahih.
• cat999 berhak untuk membatalkan atau membatalkan sebarang pertaruhan atau pusingan yang terjejas oleh kesilapan sistem, gangguan rangkaian atau penyalahgunaan yang disengajakan.
• Penggunaan bot, perisian automatik, sistem kecerdasan buatan atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak saksama dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan yang dinyatakan di bahagian Sukan kami, termasuk polisi pertaruhan tidak sah dan pengesahan keputusan perlawanan.

8Tanggungjawab Pemain

cat999 menyokong amalan permainan yang bertanggungjawab sepenuhnya. Sebagai ahli, anda bertanggungjawab untuk memastikan aktiviti permainan anda kekal dalam kawalan dan tidak memberi kesan negatif kepada kehidupan anda atau orang di sekeliling anda.

• Tetapkan had masa dan wang untuk diri sendiri sebelum bermain dan patuhinya dengan disiplin.
• Jangan bermain apabila anda berada dalam keadaan emosi yang tidak stabil, tertekan atau di bawah pengaruh alkohol.
• Permainan dalam talian adalah untuk hiburan, bukan sumber pendapatan tetap. Jangan bergantung pada kemenangan judi untuk menampung keperluan kewangan harian anda.
• Jika anda menyedari tanda-tanda ketagihan judi, sila gunakan alat had diri yang disediakan oleh cat999 atau hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda membenarkan penyertaan dalam permainan dalam talian.

9Penutupan Akaun

Sama ada atas permintaan anda sendiri atau atas tindakan cat999, penutupan akaun mengikut prosedur berikut:

• Penutupan sukarela: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas semakan dilaksanakan.
• Penutupan oleh cat999: Kami berhak menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya kami mengesan penipuan, pemilikan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma yang serius.
• Baki selepas penutupan: Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma yang serius, cat999 berhak untuk merampas semua baki, termasuk kemenangan yang diperoleh semasa tempoh pelanggaran berlaku.
• Pengecualian diri: Ahli yang memilih pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab boleh memilih tempoh pengecualian antara 1 bulan hingga seumur hidup. cat999 akan berusaha sepenuh kemampuan untuk menguatkuasakan pengecualian ini di semua platform kami.

10Had Liabiliti

cat999 menyediakan perkhidmatan secara "seadanya" (as-is) dan tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau masa henti yang tidak dirancang.

• cat999 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khusus yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Liabiliti maksimum cat999 kepada anda dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.
• cat999 tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah kami, termasuk gangguan internet, kegagalan elektrik, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan peranti, rangkaian dan kelayakan log masuk yang anda gunakan untuk mengakses cat999.

11Pindaan Terma

cat999 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Perubahan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web kami.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah mengenai perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, tanggungjawab terletak pada anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform cat999 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

12Undang-undang Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa di mana cat999 dilesenkan dan berdaftar. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam masa 30 hari, pertikaian tersebut akan diserahkan kepada timbang tara mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang dipersetujui bersama, dan keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, haram atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan dari Perjanjian ini dan baki peruntukan akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel di [email protected].